Trzy kroki do wypłaty

Zweryfikuj konto w Spinsup Casino i odbierz wygraną

Weryfikacja istnieje po to, by nikt nie wypłacał pieniędzy cudzym kontem, a jej wynik poznasz w ciągu 32 godzin.

Licencja CuraçaoSpinsup Casino N.V. działa na licencji OGL/2013/9991/121, z audytem Gaming Laboratories International i QUINEL

W chwili oczekiwania

Sprawdzenie konta w jednym rzucie oka

Zebraliśmy tu najważniejsze odpowiedzi, żebyś nie musiał dopytywać na czacie.

Kto sprawdza

Spinsup Casino N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/9991/121

Ile to trwa

32 godziny

Kiedy obowiązkowo

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Kiedy zaczynasz

Jak przejść sprawdzenie bez poprawek?

Najczęściej graczy blokuje jedno: zdjęcie przycięte w kadrze albo nieczytelny podpis.

Zajrzyj do zakładki z dokumentami

Najpierw zajrzyj do zakładki dokumentów na swoim koncie i sprawdź, które pola są jeszcze puste, zanim cokolwiek wyślesz.

Cała karta, nie tylko róg

Potem wybierz dowód osobisty i zrób zdjęcie całej karty od krawędzi do krawędzi, w świetle dziennym, bez odblasków i zasłoniętych rogów.

Imię i cztery ostatnie cyfry

Przy karcie płatniczej zasłoń środkowe cyfry numeru, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cztery cyfry.

Wynik zwykle w ciągu 32 godzin

Na koniec czekaj na wiadomość od zespołu, która przychodzi zwykle w ciągu 32 godzin, i nie wysyłaj tych samych plików drugi raz.

Czysta teczka od razu

Gdy prosimy o papiery, wiemy dokładnie po co

Prosimy o dokładnie te dokumenty i nic więcej, bo tak wygląda nasza standardowa procedura.

Dowód osobisty

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneoba rogi karty, zdjęcie, termin ważności

Paszport

Co potwierdzatożsamość, gdy brak dowodu

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem, bez odblasku

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Moment, w którym pytamy

Zobacz, kiedy poprosimy Cię o papiery

Gdy prośba o dokumenty przychodzi nagle, ten fragment pokazuje, że zawsze stoi za nią konkretny powód.

Kiedy podnosisz limit

Kiedy podnosisz limit depozytu, chcemy wiedzieć, że kwoty zostają w Twoich możliwościach, dlatego prosimy o dokument i potwierdzenie adresu.

Dlaczego właśnie teraz?

Gdy po raz pierwszy prosisz o wypłatę, sprawdzamy tożsamość: dowód lub paszport, bo licencja wymaga, byśmy wiedzieli, komu wypłacamy pieniądze.

Pierwsza płatność nową metodą

Gdy dopisujesz nową metodę płatności, upewniamy się, że karta lub portfel należą do Ciebie, dlatego prosimy o zdjęcie karty płatniczej.

Spokój o wiek graczy

Gdy tylko pojawia się wątpliwość co do wieku, prosimy o dokument tożsamości, bo dostęp do gry mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Źródło środków a wymogi licencji

Gdy kwoty na koncie rosną, licencja OGL/2013/9991/121 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą Twoje środki. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Gdy pojawi się taka prośba, wystarczy jeden z tych dokumentów:

Wyciąg z rachunku bankowego
Zeznanie podatkowe z ostatniego roku
Umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
Potwierdzenie emerytury albo renty
Dokument sprzedaży nieruchomości

Zamiast retuszu nowy skan

Plik przycięty w edytorze. Gdy plik jest przycięty albo poprawiany w edytorze, nie widać wszystkich danych, więc nie możemy potwierdzić, że dokument jest prawdziwy. Zrób nowe zdjęcie całego dokumentu Nie kadruj, zostaw wszystkie rogi

Data minęła, dokument nie przejdzie. Gdy dokument tożsamości stracił ważność, nie potwierdza już Twoich danych, dlatego przyjmujemy wyłącznie aktualny dowód lub paszport. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu osobistego Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Dane się nie zgadzają? Gdy imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, system nie potrafi ich połączyć, więc prosimy o wyjaśnienie. Zmień dane w profilu na zgodne z dokumentem Napisz do nas: [email protected]

Gdy czekasz na wynik

Najczęstsze pytania o sprawdzenie konta

W Spinsup Casino odpowiadamy wprost i bez urzędowego tonu, żebyś wiedział, czego się spodziewać.

Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy sprawdzenie przejdzie bez problemu?+

Tak, wystarczy dołączyć dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty lub akt małżeństwa. Zespół porówna dane ze starymi a kontem i zaktualizuje wpis. Napisz wcześniej na [email protected], żeby nikt nie musiał wstrzymywać wypłaty.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, kiedy wysyłam je przez stronę?+

Tak, przesyłka idzie przez TLS 1.3, a skany widzi tylko zespół odpowiedzialny za sprawdzenie. Pliki nie krążą między działami i nie trafiają do działu marketingu. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Co zrobić, gdy mój dokument został odrzucony?+

Najczęściej winna jest jakość zdjęcia, nie sam dokument. Odczytaj powód w wiadomości od nas i wyślij nowe zdjęcie z lepszym światłem, całą kartą w kadrze. Jeśli opis jest niejasny, napisz na [email protected], a wyjaśnimy krok po kroku.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów prosto z telefonu?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem jest w porządku, o ile jest ostre i bez odblasków. Ułóż dokument na płaskiej powierzchni i fotografuj z góry, nie pod kątem. Aparat w telefonie zwykle wystarcza, więc nie musisz szukać skanera.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć skany pod ręką, zanim pojawi się pierwsza wygrana.